🦄insights

Metric, tiếng việt là Chỉ số, dùng với mục đích đo lường, theo dõi và đánh giá sự hiệu quả của việc gì đó, được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau chứ không chỉ dành cho doanh nghiệp.

Xét cho cùng, tỷ lệ chuyển đổi CR là một chỉ số quan trọng, bên cạnh nhiều chỉ số khác của Thương mại điện tử. Nhưng đây chưa phải là chỉ số quan trọng nhất, cũng như có thể chưa phải là yếu tố sống còn đến doanh thu ở một số thời điểm.

User onboarding nghĩa là giới thiệu, hướng dẫn người dùng đến với sản phẩm của bạn. Luồng onboarding nói chung có 2 điểm nhấn chính: thúc đẩy người dùng bắt đầu sử dụng (user activation) và giữ chân họ (user retention)

Có một nghịch lý dễ chịu: khi không thử nghiệm bạn thường nghĩ rằng bạn biết sản phẩm, người dùng của sản phẩm và họ nên làm gì để đạt được kết quả mong muốn. Ngược lại, khi áp dụng việc thử nghiệm, bạn có thể biết rất ít về sản phẩm và người dùng của mình.