Tại sao user có thể muốn/không muốn dùng sản phẩm?
Có rất nhiều lý do đằng sau việc người dùng có thể muốn hoặc không muốn sử dụng sản phẩm của bạn. Ngoài yếu tố con người, quy trình, chính sách có thể khiến user không dùng, nếu nhìn ở góc độ làm sản phẩm thuần túy thì đâu là những điểm then chốt bạn cần định hình tư duy từ khâu lên ý tưởng.
